Såhär går det till!
För att inleda processen, vänligen besök vår webbplats på och välj alternativet för reparationstjänster och verkstad. Här kan du enkelt boka en felundersökning för 299 kr. Denna avgift debiteras endast om du väljer att inte gå vidare med reparationen. Om du däremot väljer att låta oss reparera din enhet, bjuder vi på kostnaden för felundersökningen. Denna tjänst är tillgänglig för alla kunder inom en 30 km radie från Malmö. För kunder som befinner sig utanför denna radie kan tjänsten också erbjudas, men en tilläggsavgift för transport tillkommer. Avgiften beräknas baserat på avståndet och specificeras vid bokningstillfället.
Vid bokningen ombeds du ange ditt namn, efternamn, adress samt den enhet eller produkt som du önskar få reparerad. Efter att vi mottagit din bokning kommer vi att kontakta dig inom 10 minuter för att bekräfta tid och datum för felundersökningen. Du kommer också att tilldelas ett unikt skadenummer som används för att identifiera ditt ärende genom hela processen.
En tekniker från vårt team kommer att åka ut till den angivna platsen för att utföra felundersökningen. Efter undersökningen kommer du att få ett detaljerat prisförslag. Om du godkänner detta förslag, inleds reparationen omedelbart. Skadenumret hjälper oss att snabbt och effektivt hantera din reparation.
Om det vid felundersökningen framkommer att reservdelar krävs som vi inte har i vårt lager, kommer vi att beställa dessa från våra pålitliga leverantörer. Leveranstiden för reservdelarna är vanligtvis 1-3 arbetsdagar. När delarna har anlänt kommer vår tekniker att åka ut igen för att slutföra reparationen.
Den kostnadsfria felundersökningen omfattar alla kunder inom en 30 km radie från Malmö vid godkänd reparation. För kunder som befinner sig utanför denna radie tillkommer en avgift för att vi ska kunna komma till er adress, och denna avgift specificeras vid bokningen. Vid reklamationer eller om varan är under garanti är felundersökningen kostnadsfri oavsett kundens geografiska placering.
Om du föredrar kan vi även hämta din enhet och ta den till vårt lager för reparation. När reparationen är slutförd, levererar vi enheten tryggt tillbaka till dig. Alternativt kan du skicka din produkt till oss för reparation. När du väljer denna metod, kommer vi att skicka en fraktsedel och ett kvitto till dig, som du använder för att skicka din produkt till vår verkstad. När reparationen är klar, returnerar vi den färdiga produkten till dig.